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Belo Horizonte - MG

23/01/2024 às 18:11

ID: 181118303

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje dia 23 de janeiro de ******* eu fiz um empréstimo com a financeira creditas soluções financeiras,que me disse que não cobrava taxa .fiquei muito feliz pois estou mesmo precisando do https://******* eles mandaram o contrato e eu assinei aí o assunto mudou .me cobraram um valor de *******https://******* disse que não tinha ,tentei até arrumar https://******* eu já tinha assinado o contrato,fiquei desesperada e fui no YouTube e achei um vídeo de um advogado falando que eu tenho 7 dias para desistir.e não pagar a multa do contrato que nem dinheiro https://******* vim aqui deixar minha reclamação.se não é para pagar porque não fala,ele falou que não pagava e depois veio pedindo esse valor para custear sei lá que nem me lembro https://******* é que fiquei no prejuízo,,eu tive que pagar para imprimir e eles ? Pedem ele valor todo .. peço ajuda por https://******* cancelar esse empréstimo hoje sem pagar multa porque estou dentro do prazo de 7 dias

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 13:56

Olá boa tarde!
Primeiramente, gostaria de informar que não somos essa empresa citada na reclamação.
Não atuamos dessa forma, com cobrança para liberar créditos.
Acredito que a Sra está se referindo a outra empresa, pois não temos nenhum vínculo registrado conosco.
Peço que verifique o CNPJ da empresa que deseja reclamar.
Nosso CNPJ para fazer o comparativo 27.*******.*******/*******02
JM de Castro LTDA
Agradecemos e peço que retire a reclamação indevida.

Att.
Janaina M Castro
Atendimento ao consumidor