Solicitação de Exclusão de Consultas Indevidas ao CPF na Serasa Experian

Respondida
São Paulo - SP
03/06/2025 às 11:49
ID: 218699287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados(as),
Eu, *****, na qualidade de titular do CPF n *****, venho, por meio desta notificação extrajudicial, solicitar a IMEDIATA EXCLUSÃO das consultas realizadas por diversas empresas ao meu CPF, constantes no sistema da Serasa Experian.
As referidas consultas vêm sendo efetuadas sem a minha autorização expressa e fora de qualquer relação contratual vigente, sendo, portanto, indevidas e não justificadas. Ressalto que tais consultas, além de não se relacionarem com operações de crédito solicitadas por mim, têm gerado impactos negativos diretos sobre o meu score de crédito, prejudicando-me em futuras negociações e avaliações financeiras.
De acordo com o princípio da finalidade previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei n 13.709/2018), os dados pessoais do consumidor só podem ser tratados para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular. A realização de consultas sem a devida base legal configura tratamento indevido dos dados, passível de responsabilização civil.
Assim, com fundamento nos meus direitos de titular de dados pessoais e na proteção à minha imagem e reputação no mercado de crédito, solicito a exclusão imediata das consultas indevidas ao meu CPF, realizadas por empresas que não possuem relação jurídica válida comigo.
Solicito, ainda, que esta solicitação seja atendida no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, a contar do recebimento desta notificação. O não atendimento no prazo estipulado poderá ensejar a adoção das medidas judiciais cabíveis, inclusive com pedido de danos morais por exposição indevida do meu histórico e prejuízos decorrentes.
Sem mais para o momento, aguardo o pronto atendimento desta solicitação.
Atenciosamente,
*****
São Paulo, 03/06/2025
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 13:58
Olá boa tarde!
Primeiramente, gostaria de informar que não fazemos consulta de dados.
Acredito que o Sr está se referindo a outra empresa, pois não temos nenhum vínculo registrado conosco.
Peço que verifique o CNPJ da empresa que deseja reclamar.
Nosso CNPJ para fazer o comparativo 27.*******.*******/*******02
JM de Castro LTDA
Agradecemos e peço que retire a reclamação indevida.
Att.
Janaina M Castro
Atendimento ao consumidor