Acreditar financeira [Editado pelo Reclame Aqui] nome de cliente

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Respondida

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Curitiba - PR

24/10/2020 às 09:59

ID: 114050025

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em outubro/20 recebi contato de uma agente da empresa para fazer uma portabilidade. Por e-mail e via whatsapp deixei bem claro que NÃO queria empréstimo consignado, ressaltei muitas vezes isso. A portabilidade sem refinancia não deu certo, porém alguns dias depois caiu ba minga conta um montante parecido com que eu tinha para receber de um cliente, então usei. Depois descobri que o cliente não depositou e fui verificar o que era. Surpresa!! A empresa, através de uma agente [Editado pelo Reclame Aqui] de nome Daniele f. Santana usou indevidamente meu nome e fez o consignado. Sim, caiu o dinheiro na minha conta porém eu não autorizei, isso figura [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] com meu nome. Eu sei que posso devolver, só que usei e não tenho como devolver de uma vez, somente parcelado. Quero que a empresa e a agente devolvam a parte que eles ganharam com a transação e assim poderei devolver integral. Caso não consigamos entrar em um acordo amigável, amos serão denunciados por [Editado pelo Reclame Aqui] e medidas judiciais serão tomadas. Não há nenhuma prova que autorizei a transação e sim, eu tenho provas que esperava um depósito similar de um cliente, por isso gastei o dinheiro. Fico no aguardo de solução amigável.

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Resposta da empresa

21/01/2022 às 17:03

Boa tarde Sr. Reunides!

Ficamos muito triste com o [Editado pelo Reclame Aqui] que o senhor sofreu e repudiamos qualquer atitude deste nível.

Porém esta reclamação realizada no ReclameAqui não pertence a nossa empresa, acredito que pelo nome ser parecido no início o senhor confundiu as empresas ao efetuar a reclamação. Inclusive nunca tivemos em nosso quadro de funcionários a pessoa com o nome de Daniele F. Santana.
Nossa empresa possui o nome fantasia ACREDITAR. E estamos no mercado a vários anos, sempre realizando um trabalho com excelência, transparência e qualidade.

Solicitamos que o senhor verifique os dados da empresa que lhe aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui] e que faça a reclamação no RECLAMEAQUI empresa correta, depois exclua esta reclamação que se encontra no link da nossa empresa indevidamente.


Qualquer dúvida, estamos a disposição em nossos números de telefone:******* /*******


Obrigado!