Cobrança indevida de valor para liberar emprestimo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Governador Nunes Freire - MA

19/10/2024 às 14:57

ID: 200047655

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No mês de Junho de ******* fiz um empréstimo consignado com o Banco Seguro intermediado pela referente empresa, o qual o valor acordado seria de 17 mil. No entanto, por motivo desconhecido, o valor foi dividido em dois contratos diferentes e a empresa me cobrou um valor para fazer a liberação de cada contrato, valores esses sendo de ******* e ******* reais, que foram transferidos para conta em nome da empresa. Então o valor que caiu na minha conta foi cerca de 20 mil reais e fizeram eu devolver esses dois valores pra ficar com apenas 17 mil em conta. Como no momento estava muito necessitado do valor, não questionei o procedimento feito, mas agora sei que a prática foi totalmente ilegal, pois estou pagando juros por um valor que não usufruí, além da empresa ter me cobrado transferência de valor para liberar o empréstimo, prática totalmente ilegal. Tenho as conversas do período todas salvas para provar o que estou dizendo, inclusive os comprovantes de pagamento feitos para a empresa. Portanto, espero contato da empresa para que possam me reembolsar, senão entrarei com reclamação com o Procon e caso seja necessário, judicialmente, cobrando juros e correção por danos morais.

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Consideração final do consumidor

13/12/2025 às 16:33

Sem resolução. Entrarei na justiça para resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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