Acredite: Cobrança e Ausência de Confirmação de Antecipação de Parcelas de Empréstimo Consignado via Carteira Digital de Trabalho
Resolvido
Curitiba - PR
13/06/2026 às 13:01
ID: 251301605
Bom dia eu fiz um empréstimo com Acredite no sábado é dia 6 de junho, porém Ficou tudo muito vago, eu entrei em contato com eles, pois eu queria transar quatro parcelas, né? Aí pedi para aqueles antecipasse quatro parcelas do empréstimo para mim um empréstimo foi feito pela carteira digital de trabalho, né um empréstimo consignado e eles não têm atendimento pelo WhatsApp é ruim de conversar com eles. Toda vez que precisa conversar com eles, tem que ligar para eles fazer ligação. Enfim antecipei quatro parcelas. Realizei o pagamento na quarta-feira onde o boleto foi emitido pelo picpay, porque eles ficaram de me mandar um e-mail com um boleto com o valor correto e com a quantidade de parcelas antecipadas e até agora o boleto não chegou. Eu entrei em contato com eles na segunda-feira até agora nada do boleto chegar aí. Realizei o pagamento pelo aplicativo do que tem mesmo, porém vi que até agora não foi constado na carteira digital de trabalho que eu antecipei essas parcelas. Então eu não sei nem quantas parcelas foi antecipado. Eu paguei um boleto no valor de 1.119, porém não sei quantas parcelas que antecipou se realmente foi antecipado as parcelas, pois na minha carteira digital, não consta e toda vez que eu entro em contato com eles eles pedem para eu acompanhar pelo aplicativo da carteira digital de trabalho.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 19:51
Olá, Gracieli!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Esse contato nos permitiu analisar a situação com a devida atenção e buscar os esclarecimentos necessários.
Conforme nosso contato, orientamos quanto ao status de pagamento das parcelas amortizadas, além de auxiliar com uma nova solicitação de amortização, compartilhando de forma privada o método de pagamento.
Ficamos felizes em te auxiliar a concluir sua solicitação.
Se precisar de qualquer esclarecimento ou tiver outras dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo 0800 727 7793 ou utilize o botão de "Réplica" dessa página para nos acionar.
Agradecemos a atenção.
Atenciosamente,
Equipe Acredity.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 20:16
Atendimento do Mateus excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10