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Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

01/09/2026 às 14:16

ID: 257940933

Venho por meio desta formalizar uma reclamação grave contra o celcoin e acredity em razão da cobrança de juros excessivos e possivelmente abusivos no consignado.

Realizei uma contratação no valor de R$ 4,300, porém, ao analisar o valor total a ser pago, verifiquei que estou sendo cobrada em R$ 13,195,25. Isso representa um aumento extremamente elevado, mais que o triplo do valor originalmente contratado, o que considero totalmente desproporcional e abusivo.

A cobrança desses encargos demonstra falta de transparência e coloca o consumidor em desvantagem exagerada, o que é vedado pelo Código de Defesa do Consumidor. Além disso, esse tipo de prática levanta sérias dúvidas quanto à legalidade das taxas aplicadas, especialmente diante das normas que buscam limitar abusos no mercado financeiro.

Diante disso, EXIJO:
- A revisão imediata dos juros aplicados;
- A apresentação detalhada do cálculo completo da dívida, incluindo o Custo Efetivo Total (CET);
- A readequação do valor para condições justas, proporcionais e dentro das práticas de mercado.

Caso não haja solução rápida e satisfatória, informo que adotarei todas as medidas cabíveis junto ao Banco Central, órgãos de defesa do consumidor e Poder Judiciário, incluindo denúncia formal por prática abusiva.

Aguardo retorno URGENTE.

Atenciosamente,
Lucas