Empréstimo não depositado
Respondida
Felixlândia - MG
27/08/2026 às 10:06
ID: 257519207
Eu fiz um empréstimo consignado pela CLT dia dia 25 /08/2026 , esta ativo na minha carteira de trabalho, mais o valor não foi depositado na minha conta ainda , liga pra eles uma demora pra atender ai quando atende fala que deu problema na conta aí troquei a conta três vezes e até agora nada, não responde e-mail nenhum.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:44
Olá, Deivison!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Esse contato nos permitiu analisar a situação com a devida atenção e buscar os esclarecimentos necessários.
Durante o atendimento, acompanhamos a sua solicitação de forma próxima e esclarecemos que houve um impacto temporário no processamento em razão de uma indisponibilidade de informações do órgão federal responsável pelo fluxo da operação.
Assim que o processamento foi normalizado, seguimos com as verificações necessárias para dar continuidade à proposta com a maior agilidade possível.
Como não foi possível concluir a operação, a proposta foi cancelada e a liberação da margem seguiu imediatamente no fluxo correspondente, evitando que a contratação permanecesse ativa sem a conclusão do pagamento.
Também compartilhamos, de forma privada, as orientações para uma nova simulação caso ainda exista interesse no crédito.
Agradecemos pela sua atenção e confiança. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento ou pelo botão “Réplica” desta página.
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Atenciosamente,
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