Desconto de valor fixo sem consentimento na margem

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/03/2026 às 11:28

ID: 244277875

estão descontando um valor fixo sem data de termino diretamente da minha margem sem meu consentimento!

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 15:33

Prezado, Sra. Alice
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que a presente Associação sempre pauta suas relações pelo respeito, cooperação e legalidade, prezando pela transparência e boa-fé em todas as tratativas com seus associados.

Em atenção à manifestação apresentada nesta plataforma, verificamos que houve a inadimplência contratual de sua parte, com o não pagamento das parcelas contratadas.

Diante desse cenário, o caso foi encaminhado ao setor jurídico da associação, com o objetivo de viabilizar um acordo amigável.

O desconto realizado em sua folha de pagamento está previsto no contrato firmado entre as partes na clausula sexta e autorização para desconto em folha assinados de forma eletrônica, por V. Sa nos termos da legislação vigente.

No mais reiteramos todas as explicações enviada pelo tel. 55 11 97971-4397, SENDO BLOQUEADO O ACESSO POR V. SA.

A ACRESP sempre oferece oportunidade a todos os associados que se encontram em dificuldade financeira a fim de que possam regularizar seu débito de FORMA VOLUNTÁRIA.

Como o contrato firmado entre as partes não foi cumprido, APROVEITAMOS A OPORTUNIDADE PARA NOTIFICA-LA FORMALMENTE, do quanto segue:

Pelo presente instrumento a Notificada vem formalmente nos termos do artigo 397 do Código Civil NOTIFICICÁ-LO(A) formalmente da falta de pagamento decorrente das parcelas dos contratos n *****; no valor PRINCIPAL de R$ 5538,48 vencido de forma antecipada em 30/12/2025, valor este que será atualizado até a data do efetivo pagamento.

A presente notificação tem o objetivo de notificar o(a) NOTIFICADO(A) E CONSTITUIDO(A) EM MORA de modo que o valor acima deverá ser pago no prazo de até 03(tres) dias corridos a contar do recebimento desta, através de link de pagamento que será disponibilizado pelo departamento jurídico, mediante prévia solicitação no tel. (11) 997332804, podendo também negociar seu debito de forma parcelada.

A ausência de pagamento/ACORDO, assim como seu o seu silêncio será interpretado com a impossibilidade de qualquer composição amigável, não nos restando outra alternativa senão buscar as medidas judiciais cabíveis ao caso.

Diante disso, causou surpresa o recebimento da presente reclamação, após todo o esforço despendido para composição amigável do débito.
Permanecemos à disposição para reanalisar eventuais contrapropostas e conduzir, uma solução consensual que atenda aos interesses de ambas as partes.

São Paulo, 27/03/2026
Atenciosamente

TANIA PEDRON
OAB/SP *****
Depto. Jurídico Acresp
tel. 11-997332804
email: [email protected]


Réplica do consumidor

28/03/2026 às 10:59

Mentira ,em nenhum momento foi falado que seria descontado em folha,foi colocado no contrato de forma enganosa e além disso o problema não é o desconto so,eles fizeram sem minha autorização e ainda sem uma data de termino e ainda não vai abater na dívida é uma cobrança sem data para fim ou seja vitalício,contrato abusivo e sem comunicação e em meio a um tratamento médico e com minha habilidade mãe com câncer tendo que passar por isso porque a empresa não é profissional,pessoas dos setores me ameaçaram me xingaram e me insultaram pois não paguei uma parcela sem profissionalismo algum !

Réplica da empresa

30/03/2026 às 10:20

Bom dia Prezada Sra.Alice

Os documentos assinados pela senhora provam de forma robusta e irrefutável a legalidade dos lançamentos realizados em sua folha de pagamento.

No mais conforme conversas anteriores, inclusive diretamente com o departamento jurídico da ACRESP, novamente nos colocamos à disposição para que a senhora possa liquidar seu débito de forma voluntária.

Informamos que o débito poderá ser pago de forma parcelada.

Qual seria a sua proposta de pagamento?

Por fim, informamos que diante da ausência de pagamento voluntario, a cobrança seguirá via judicial, conforme notificação enviada anteriormente para senhora.

Aguardamos o seu contato.
Desde já agradecemos.

Sem mais.

Att.Tania Pedron
OAB/SP *****

Réplica do consumidor

01/04/2026 às 08:59

Qual a proposta me ofereceram? nenhuma ! apenas o valor total ! o que eu já disse se tivesse uma da data de termino ok para desconto porém estão fazendo desconto sem data para finalizar e sem me comunicar ,contratos abusivos ,não façam nada com essa empresa ,uma [Editado pelo Reclame Aqui] .