Areia mágica mancha as mãos e superfícies, difícil de remover
Em réplica
São Gonçalo - RJ
13/03/2026 às 14:43
ID: 243199635
Comprei 2 potes de 550g de areia mágica para minhas filhas na cor azul. Elas brincaram e ficaram os as mãos todas manchadas de azul, foi bem difícil de tirar, ainda manchou a mesa, e grudou até na escova que precisei usar pra tentar tirar uma espécie de gel azul que ficou grudado nas mãos delas.
Mas fotos uma das minhas filhas já tinha lavado as mãos com sabonete e não saiu, precisei esfregar com uma escova.
Ambos são o mesmo lote:
Lote 154.195/154.194
Fab 01/2026
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2026 às 15:31
O contato foi feito com a Sra. Andreza, para solucionar o ocorrido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Em caso de dúvidas, estamos a disposição no tel. 011 4397-9255 e no e-mail : [email protected]
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 15:05
A empresa entrou em contato comigo bem rápido, informou que faria o envio do material para mim assim que eu enviasse o comprovante da postagem do produto com defeito. Já se passaram 9 dias desde então, e até agora não recebi o produto e nenhuma posição da empresa.
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 06:42
A Acrilex não cumpriu com o prometido, que foi enviar o item assim que eu mandasse o comprovante do envio, postei no dia 17/3 e recebi ontem (31/3) um novo produto COM O MESMO DEFEITO. Não sei mais o que fazer...