Cola pano endurecendo rapidamente e inutilizável após pouquíssimo uso, mesmo com armazenamento adequado.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 21:02
ID: 247116859
Utilizo a cola pano de 100g há bastante tempo, sempre com bons resultados. Porém, nas últimas unidades percebi uma queda significativa na qualidade: o produto está endurecendo muito rapidamente. A última embalagem, inclusive, foi usada apenas uma vez; fechei corretamente, armazenei como de costume e, ainda assim, endureceu completamente. Tentei recuperar com banho-maria, sem sucesso. Este já é o terceiro frasco que preciso descartar. Gostaria de um posicionamento sobre o ocorrido e uma solução para o problema.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 13:26
O contato foi feito com a Sra. Daniele, para solucionar o ocorrido. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Em caso de dúvidas, estamos a disposição no tel. 011 4397-9255 e no e-mail : [email protected]
Atenciosamente,