Lápis de cor da Acrilex com defeito interno, quebrando ao apontar
Respondida
Paraty - RJ
28/05/2026 às 20:06
ID: 249985575
Boa noite, gosto muito da marca dos lápis de cor da Acrilex, além ter um preço justo tem ótima pigmentação. Mas minha última compra fiquei decepcionada. Comprei 36 lápis de cor da Acrilex e toda vez que tenho que apontar o lápis, alguns deles parecem que estão podres por dentro e quebram. Quanto mais faço a ponta mais quebram. Alguns vieram bons outros não. Joguei alguns fora porque não tinha o que fazer. Por favor resolvam isso pra mim.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:18
Tentamos o contato com a Sra. Natalia às 09:02, 09:03 do dia 01/06, às 08:11 e 08:12 do dia 03/06 para solucionar o ocorrido, porém não tivemos sucesso.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Por favor entre em contato conosco através do tel. 011.43979255 e no e-mail : [email protected], ou envie um novo telefone para contato.
Atenciosamente,