Lápis de cor quebrando excessivamente..
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2026 às 17:55
ID: 243006641
No dia 02/02/2026 adquiri uma caixa de lápis de cor de 12 cores para meu filho. Hoje, pouco mais de um mês após a aquisição, eu já tive que substituir 2 lápis e vários outros já estão pequenos, pois quanto mais se faz ponta, mais eles quebram, ou seja, estão todos quebrados por dentro.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:59
Tentamos o contato com a Sra. Hianawa para solucionar o
ocorrido, porém não tivemos sucesso.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Por favor entre em contato conosco através do tel. 011.43979255 e no e-mail : [email protected], ou envie um novo telefone para contato.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 19:06
Resolveram, mandaram outra caixa de lápis
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10