Não recebimento
Resolvido
Ponta Grossa - PR
18/06/2022 às 17:36
ID: 145336079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Fiz um pedido a mais de um mês e ainda não recebi a mercadoria e nem contato da empresa.
Mercadoria já está paga.
Obrigada
Carolina
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 15:08
Oi Carolina !
Peço desculpas caso tenha ocorrido alguma falha na comunicação.
Quando abriu essa reclamação, seu pedido já havia sido enviado (no dia 15/06) e dentro do prazo de produção que reforçamos com você quando entramos em contato para também confirmar detalhes do seu pedido.
Como te explicamos por WhatsApp e pôde confirmar no próprio rastreio, o código foi adicionado ao sistema da transportadora no sábado, dia 18/06. Sendo por isso, que te enviamos o ******* na segunda, 20/06, que é o nosso primeiro dia útil. Mesmo dia em que seu pedido foi entregue.
Aproveito para agradecer por ter nos escolhido e fico a disposição ;)
Consideração final do consumidor
30/06/2022 às 19:29
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10