NÃO CUMPRE COM A ENTREGA
Resolvido
Niterói - RJ
12/12/2023 às 12:18
ID: 178049691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra onde informava que seria entregue entre os dias 10 e 11/12/23, atualizaram para a data de 12/12/23.
O produto nem se quer saiu do lugar, o telefone para contato você leva uma vida para falar com alguém e a pessoa ainda vai verificar entrar em contato.
O Zap, cada hora é um diferente e você ainda tem que explicar a mesma coisa no mesmo número, vai entender.
Só falta o produto chegar arranhado conforme eu li aqui as reclamações de outros clientes
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 10:57
Bom dia Alessandra, verifiquei junto aos Correios e seu pedido foi entregue no último dia 15/12/******* no endereço cadastrado no seu pedido.
Lamentamos a demora na entrega e pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega até você.
Seu pedido foi feito junto a nossa loja com a identificação de #*******.
Foi realizado e processado no dia 01/12/*******, sexta-feira.
No dia 04/12/******* foi confirmado e processado no sistema e a modalidade da entrega foi de Sedez Correios, prazo de 6 a 7 dia úteis para entrega.
No dia 14/12 junto ao sistema de Correios foi informado que o Carteiro não foi atendido e a entrega não foi com sucesso, deixando para ser concluída apenas no dia 15/12.
Melhor Envio
Rastreio: *******
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 19:32
Não enviam o produto na data, quer dizer que o produto vai sempre chagar atrasado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3