Acrux Securitizadora

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

02/06/2026 às 14:44

ID: 250355051

Verifiquei a existência de apontamento restritivo realizado pela ACRUX SECURITIZADORA S/A em meu CPF, no valor de R$ 5.135,47, vinculado ao contrato n *****.

Ocorre que não reconheço referido débito e jamais mantive qualquer relação contratual direta com a ACRUX SECURITIZADORA S/A que justifique a inscrição realizada.

Além disso, ao consultar as informações disponibilizadas no site do SERASA, observei que a própria ACRUX figura como "empresa origem" da dívida, sem indicação clara do eventual credor originário ou da relação contratual que teria dado causa ao débito. Tal circunstância impede o exercício pleno do meu direito de defesa e verificação da legitimidade da cobrança, em afronta aos princípios da transparência e da informação previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Também não recebi qualquer comunicação prévia da empresa, seja por carta, e-mail, telefone ou outro meio de contato, informando acerca da existência do débito, eventual cessão de crédito ou iminência de negativação.

Outro ponto que merece esclarecimento refere-se à data de origem informada no registro (15/09/2022), a qual não corresponde a qualquer contrato, empréstimo ou operação financeira que eu reconheça ter celebrado nessa data.

Diante disso, solicito a apresentação dos seguintes documentos:

Contrato originário que deu origem ao débito;
Identificação do credor originário;
Instrumento de cessão de crédito ou documento equivalente que demonstre a legitimidade da ACRUX para efetuar a cobrança;
Comprovante de notificação da cessão de crédito, nos termos do art. 290 do Código Civil;
Demonstrativo detalhado da evolução da dívida, contendo valor original, encargos, juros, multas e saldo atualizado;
Comprovante da notificação prévia da negativação.

Caso a empresa não apresente documentação apta a comprovar a origem, exigibilidade e legitimidade do débito, requer-se a imediata exclusão do apontamento restritivo, por ausência de comprovação da dívida e em respeito aos direitos do consumidor.

Aguardo resposta acompanhada da documentação solicitada.