Solicitação de Documentação de Dívida Prescrita e Cobrança Indevida

Resolvido
Campo Grande - MS
26/05/2026 às 22:16
ID: 249781343
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL-DÍVIDAS PRESCRITAS
ASSUNTO: Solicitação de cópia integral do contrato original, DED (Demonstrativo de Evolução da Dívida) e o contrato de cessão de crédito.
Prezados,
Consta em meu CPF proposta de negociação vinculada a suposta dívida registrada junto a esta empresa ACRUX SECURITIZADORA S/A, disponibilizada por intermédio da plataforma do SERASA.
Ocorre que não reconheço a legitimidade das informações apresentadas sem que haja a devida comprovação documental da origem do débito.
Dessa forma, com fundamento nos art. 6, III, 14, 30, 31, 43 e 52 do código de defesa do consumidor bem como no dever de informação e transparência contratual, REQUEIRO:
Cópia integral do contrato original que deu origem à suposta dívida, contendo assinatura válida ou comprovação idônea de contratação;
Demonstrativo de Evolução da Dívida (DED), detalhando de forma discriminada a composição do valor cobrado, com indicação de encargos, juros, multas e eventuais amortizações;
Contrato de cessão de crédito, caso a dívida tenha sido cedida a terceiros, incluindo instrumento formal que comprove a transferência, bem como a notificação formal ao consumidor acerca da cessão, conforme exige o art. 290 do Código Civil.
Ressaltando que a manutenção de oferta de negociação sem a devida comprovação documental pode configurar prática abusiva e violação ao dever de informação, além de eventual dano à minha imagem creditícia.
Aguardo envio integral da documentação solicitada dentro do prazo legal.
Na ausência de comprovação documental adequada, requer-se a imediata retirada da proposta vinculada ao meu CPF junto ao SERASA, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis.
Sem mais,
Aguardo o retorno dentro do prazo legal.
Campo Grande, 26 de maio de 2026.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
E-MAIL: *****
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:00
Boa tarde, já foi enviada algumas vezes para o senhor. Mas vamos enviar novamente, além disso o senhor já fez três acordos com a gente e todos foram quebrados por falta de pagamento!
Em 30 de Dezembro de 2021 houve a cessão de uma carteira de empréstimos consignados do banco BMG para a Acrux.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 20:56
Faltou alguns documentos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6