Infiltração na fachada
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2024 às 14:54
ID: 189434913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá mais de 10 dias estou com uma importante infiltração junto à fachada ( presença de grande quantidade de mofo , umidade na parede junto ao quarto principal) e por conta disso o morador teve que abandonar o imóvel . A Setin se coloca como intermediadora da construtora Acry porém até agora nada resolvido . O técnico da construtora esteve no imóvel no 13/05/24 para verificação porém nada resolvido até agora .Descaso total frente ao prejuízo financeiro ( não poder morar no imóvel ) e moral .informam que estão contactando a construtora porém tenho que aguardar os prazos .
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 17:54
Sra. Maristella, boa tarde!
Creio que a reclamação acima foi duplicada.
Conforme o combinado, os serviços internos da unidade foram iniciados hoje (27/05) e serão finalizados na quarta-feira (29/05) data disponibilizada pela responsável que estava na unidade. Amanhã faremos a vedação externa que não ocorreu hoje por conta da chuva.
Ressalto, que continuamos aguardando os valores dos móveis danificados para reembolso.
Permanecemos a disposição.
ACRY Construtora.
Consideração final do consumidor
14/07/2024 às 22:53
Resolução demorada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6