Infiltração reincidente e vício de construção sem solução - Acry Construtora
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 12:19
ID: 242844837
Reputação e pressão pública. O texto deve ser direto para que outros compradores vejam o descaso.
Título: Infiltração reincidente e vício de construção sem solução - Acry Construtora
Texto:
Comprei a unidade 96 no empreendimento Vila Madalena Connection e, desde a entrega das chaves em 2022, enfrento infiltrações graves. O problema começou antes mesmo da minha reforma, atingindo inclusive o vizinho de baixo. A construtora realizou intervenções paliativas que se provaram ineficazes.
Em 2025, o problema ressurgiu. A "solução" da empresa foi abrir um buraco na parede e fechá-lo sem identificar a causa raiz. Agora, em fevereiro de 2026, com o imóvel alugado, a infiltração retornou no exato mesmo local durante as chuvas, causando transtornos à minha inquilina e danos ao meu patrimônio.
A construtora se recusa a assumir a responsabilidade, ignorando o prazo de garantia de 5 anos para estanqueidade e solidez (Art. 618 do Código Civil) e o fato de ser um vício oculto reincidente. Exijo uma solução definitiva e técnica, não apenas cosmética.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 16:14
Prezado Marcelo, boa tarde.
A situação relatada já foi analisada anteriormente pela equipe técnica da construtora, ocasião em que foi realizada uma intervenção com o objetivo de minimizar os impactos naquele momento, tendo em vista que o condomínio não iria executar as manutenções de responsabilidade deles.
Conforme esclarecido nas tratativas anteriores, a ocorrência mencionada está relacionada à fachada do empreendimento. Esse tipo de sistema requer manutenções preventivas periódicas, especialmente em juntas de vedação e selantes, conforme orientações já passadas e disponível no manual da área comum.
Cabe esclarecer que a garantia de estanqueidade se aplica às áreas impermeabilizadas do sistema construtivo, não abrangendo elementos de fachada que dependem de manutenção periódica após a entrega do empreendimento.
Sugerimos uma avaliação da fachada e das condições de manutenção, podendo ser agendada vistoria com a presença da administração condominial e do síndico para formalização das eventuais necessidades de manutenção. Entraremos em contato para alinhamento da data e horário.
Atenciosamente,
CONSTRUTORA ACRY