Pedido não entregue e mudança de nome da loja após a compra
Não respondida
São José - SC
21/12/2025 às 09:37
ID: 235478933
Realizei uma compra com a loja Diva do Mar Biquínis como está no Instagram, uma movimentação muito grande de seguidores e postagens diárias principalmente nos stories. A compra foi feita em 11/12/2025
Pedido #*****, com pagamento via pix, após a compra tento contato com a loja via WhatsApp e e-mail sem sucesso algum. No site da loja direcionado via link do Instagram o status de processamento de meu pedido só fica como Não finalizado.
E quando compra foi feita com entrega grátis e agora ficam mandando mensagem via WhatsApp para pra mim fazer um pagamento de um valor para poder liberar o pedido, gerando assim a falta de entrega, não recebimento do produto, no Instagram mudaram o nome da loja nas redes sociais (Instagram/WhatsApp) e descaso total da empresa mudando de nome para Mare Bella ou Bella Mare Biquínis Atacado. Quero o meu dinheiro de volta