Atraso de mais de 12 dias ÚTEIS na entrega de pedido e ainda sem previsão real de solução.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Florianópolis - SC

24/09/2025 às 11:17

ID: 227693961

Uma compra foi realizada e paga no dia 30/07/25 com prazo de entrega de 27 dias úteis. Passados 30 dias úteis entrei em contanto e me foi dito que dariam urgência. Dois dias depois o status permanecia em preparação, tendo o prazo de entrega já expirado. Num segundo contato disseram que enviariam na semana que iniciaria em 22/09, 37 dias úteis após a compra. Em 24/09, 39 dias úteis após a compra o status do pedido permaneceu "Em produção" e nada do pedido ser entregue. 12 dias úteis de atraso e sem previsão de entrega. Experimentos parados por conta de um prazo de entrega não respeitado. Não negociem com essa empresa! O Pós-venda é ruim e o compromisso e respeito com o consumidor não são diferentes.

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Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 10:16

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8