Produto não entregue após ***** e falta de contato efetivo com a empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 22:41
ID: 247828385
Realizei duas compras paralelas em *****, que tinha um prazo de entrega de *****, após confirmação de pagamento. O pagamento foi confirmado ainda na mesma semana.
Passado ***** (*****), os produtos ainda não chegaram, as formas de contato como:
- *****: Chamada Perdida e Linha Ocupada (*****);
- *****: Comunicação genérica;
- *****: Não obtive respostas;
- *****: Se comunicaram brevemente, seguido de uma ausência.
A comunicação via ***** e ***** cobrando um posicionamento e data de entrega, foram ignoradas e obtive uma resposta breve, evasiva e genérica. Estarei levando esse caso ao *****, devido ao descaso da empresa para com os clientes, para além da falta de preparo no atendimento ao cliente e o amparo no suporte informativo sobre os produtos.