Insatisfação com a ACSM Associação Catarinense de Socorro Mútuo Proteção Multiveicular sinistro sem solução efetiva após mais de um mês.
Não respondida
Palhoça - SC
24/04/2026 às 19:04
ID: 246899427
Venho registrar minha total insatisfação com a ACSM Associação Catarinense de Socorro Mútuo Proteção Multiveicular.
Após um sinistro ocorrido em 25/02, até o presente momento não houve qualquer solução efetiva, mesmo sendo associado a um plano classificado como premium, que prevê cobertura para danos a terceiros.
Desde o início, agimos com absoluta transparência, relatando fielmente os fatos. Ainda assim, fomos surpreendidos com a tentativa de indução à alteração do boletim de ocorrência para uma versão divergente da realidade o que foi prontamente recusado, por respeito à verdade e à legalidade.
Após orientação jurídica, ficou claro que eventual infração de trânsito não exclui o direito à cobertura contratada. Apesar disso, o processo vem sendo conduzido de forma morosa e ineficiente, sem qualquer resolução concreta, gerando desgaste, insegurança e evidente frustração.
Diante da inércia e da ausência de solução administrativa, não restou alternativa senão o ingresso de ação judicial para assegurar nossos direitos.
Fica registrado o descontentamento com a condução do caso, que está muito aquém do suporte prometido pela entidade. Aguardo, com urgência, um posicionamento claro e, principalmente, a efetiva resolução do problema.