Débitos preacritos

Resolvido
Cotia - SP
31/01/2026 às 15:49
ID: 239402805
Fui fazer um financiamento e constam débitos preacritos . Está prejudicando a minha negociação . Preciso que façam a retirada
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 09:53
Prezada Fabiana!
Agradecemos seu contato.
Esclarecemos que a ACSP atua apenas como intermediadora na oferta de alguns serviços de proteção ao crédito e não possui controle ou acesso aos dados inseridos nessas plataformas, tampouco relação direta com a empresa mencionada em sua manifestação
Assim, não conseguimos intermediar acordos, regularizações ou prestar informações específicas sobre o caso. Orientamos que eventuais questões relacionadas à inclusão ou exclusão de registros, bem como à negociação de débitos, sejam tratadas diretamente com o credor responsável pelo apontamento.
Atenciosamente,
Associação Comercial de São Paulo - ACSP
Central de Relacionamento
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 10:18
não estou pedindo pra intermediar acordo.
as dividas estão prescritas e não podem estar aparecendo no meu cadastro. podem estar internas. mas estão aparecendo e me prejudicando. Peço que retirem as restrições
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 10:18
não estou pedindo pra intermediar acordo.
as dividas estão prescritas e não podem estar aparecendo no meu cadastro. podem estar internas. mas estão aparecendo e me prejudicando. Peço que retirem as restrições
Réplica da empresa
02/02/2026 às 11:18
Prezada Sra. Fabiana,
Realizamos contato por meio do telefone n 11 97022-1856, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos sobre sua solicitação.
Informamos que não possuímos acesso a informações relativas a dívidas prescritas. Contudo, a senhora foi orientada quanto ao fluxo correto que deve ser seguido para solicitar a retirada do apontamento em seu nome, considerando os impactos relatados, especialmente em relação ao processo de aquisição do seu imóvel.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Dessa forma, registramos a presente manifestação como resolvida, tendo em vista que as orientações necessárias foram devidamente prestadas.
Atenciosamente,
Associação Comercial de São Paulo ACSP
Central de Relacionamento
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 10:37
as restrições continuam e continuam me prejudicando. as dividas prescritas continuam aparecendo no scpc
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 15:05
continuo com problemas , não consigo fazer o financiamento por causa dessa internas
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 14:25
boa tarde preciso da exclusão das dividas prescritas , está
e atrapalhando
Réplica da empresa
26/02/2026 às 17:21
Prezada, boa tarde!
Recebemos sua manifestação e estamos empenhados em dar continuidade à sua solicitação com a maior brevidade possível.
Realizamos tentativas de contato por meio do telefone cadastrado, porém não obtivemos sucesso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone *****, que também atende via WhatsApp, para que possamos dar andamento à tratativa e concluir sua solicitação.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Associação Comercial de São Paulo ACSP
Central de Relacionamento
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 15:26
Ainda aguardando a retirada das restrições
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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