Processo de transformação sem resposta Distrital Tatuapé

Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2025 às 06:30
ID: 217510289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Contratamos os serviços da Acs Legal na distrital em Tatuapé, transformação de empresa.
Desde o início tive problema com eles, sempre pagando muitas taxas a parte.
Por fim, solicitei para alterar um objeto social no dia 05/05 e claro paguei uma taça. Até hoje dia 20/05 não tive retorno, nem por e-mail e nem pelo representante.
Já foram mais de R$ 500 em taxa e o processo ainda não esta pronto, iniciamos em 23 de Abril.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 09:30
Prezada Sra. Wanessa,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que seu processo já está em andamento e encontra-se, no momento, em fase de aprovação junto aos órgãos competentes. Nossa equipe está acompanhando cada etapa com prioridade e atenção, prezando pela agilidade e pela qualidade no atendimento.
Sabemos da importância do seu pedido e reforçamos que estamos empenhados em garantir a finalização da sua solicitação no menor prazo possível, mesmo diante de eventuais instabilidades externas que possam impactar temporariamente os sistemas de registro.
Como forma de agradecimento pela sua compreensão e confiança, concederemos uma cortesia para um novo processo futuro, conforme as condições previamente estabelecidas. O benefício será válido por 12 meses a partir desta data.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 09:28
O problema foi resolvido apesar da demora.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7