ACSP - Associação Comercial de São Paulo

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São Paulo - SP

27/02/2026 às 09:48

ID: 241837127

Solicitação urgente de baixa de alienação dívida quitada há mais de 10 anos!!!
Olá,
Tive um contrato de refinanciamento do meu veículo junto à SF3 SANTANA, na época no valor aproximado de R$ 5.000,00. Por dificuldades financeiras, não consegui manter os pagamentos, e a dívida permaneceu ativa por mais de 5 anos.
Ao longo do tempo, realizei vários acordos por meio do Serasa, sempre com a empresa Recovery. O último acordo foi iniciado em 10/06/2025, em 10 parcelas, todas pagas inclusive algumas antecipadamente. Após a quitação total, recebi a Carta de Quitação da Recovery/Serasa. (#*****)
Desde então, tenho tentado contato com a FOlá,
Tive um contrato de refinanciamento do meu veículo junto à Financiadora Santana (FS), na época no valor aproximado de R$ 5.000,00. Por dificuldades financeiras, não consegui manter os pagamentos, e a dívida permaneceu ativa por mais de 5 anos.
Ao longo do tempo, realizei vários acordos por meio do Serasa, sempre com a empresa Recovery. O último acordo foi iniciado em 10/06/2025, em 10 parcelas, todas pagas inclusive algumas antecipadamente. Após a quitação total, recebi a Carta de Quitação da Recovery/Serasa.
Desde então, tenho tentado contato com a Financiadora Santana por telefone, e-mail e WhatsApp, mas não obtive nenhum retorno. O problema é que, mesmo com a dívida completamente quitada, meu veículo continua constando como alienado junto à financiadora o que me impede de regularizar a documentação e utilizar plenamente o bem.
Peço, com urgência:

A baixa imediata da alienação fiduciária do veículo;
Caso necessário, a confirmação da quitação entre FS e Recovery, já que a carta de quitação já foi emitida;
Um canal de atendimento funcional, pois até o momento não obtive retorno em nenhuma tentativa.

Estou com toda a documentação comprobatória, incluindo o acordo, os pagamentos e a carta de quitação, e posso enviar sempre que solicitado.
Agradeço desde já e aguardo uma solução rápida, pois estou tentando resolver essa situação há muito tempo, sem sucesso.
Atenciosamente,
*****
por telefone, e-mail e WhatsApp, mas não obtive nenhum retorno. O problema é que, mesmo com a dívida completamente quitada, meu veículo continua constando como alienado junto à financiadora o que me impede de regularizar a documentação e utilizar plenamente o bem.
Peço, com urgência:

A baixa imediata da alienação fiduciária do veículo;
Caso necessário, a confirmação da quitação entre FS e Recovery, já que a carta de quitação já foi emitida;
Um canal de atendimento funcional, pois até o momento não obtive retorno em nenhuma tentativa.

Estou com toda a documentação comprobatória, incluindo o acordo, os pagamentos e a carta de quitação, e posso enviar sempre que solicitado.
Agradeço desde já e aguardo uma solução rápida, pois estou tentando resolver essa situação há muito tempo, sem sucesso.
Atenciosamente,
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