Evento Cancelado e Reembolso não realizado desde *******
Não resolvido
Curitiba - PR
23/09/2022 às 14:21
ID: 150677357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Em mar/20 realizei uma compra de um evento presencial em Curitiba, o qual nunca ocorreu.
O ingresso foi adquirido pelo Sympla com o *******
Desde então eles relataram que o evento ia mudar de data, mas tal ocasião nunca chegou à acontecer.
Assim, entrei em contato com os seguintes números, nas respectivas datas:
Número de celular: *******
Datas de contato: 13/04/20; 17/04/20; 05/11/20; 27/04/21; 07/01/22;16/09/22
Número de celular: *******
Datas de contato: 05/11/20; 16/09/22
Número de celular: *******
Datas de contato: 29/07/21; 07/01/22; 16/09/22
Número de celular: + *******
Datas de contato: 16/09/22; 23/09/22
Número de celular: + *******
Datas de contato: 16/09/22; 23/09/22
Solicito o reembolso de pagamento e empatia ao cliente.
Dentre todos esses contatos, em ******* e ******* eles se negaram à realizarem o reembolso. Em ******* fui ignorado em todos os contatos. Todas as trocas de mensagens foram realizadas por Whatsapp pois, no site oficial da empresa, eles não possuem endereço de e-mail e no número *******, a ligação "cai" depois que o assunto se trata sobre reembolso.
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 11:15
Olá Felipe,
Retomaremos as formações presenciais de Leader and Professional Coaching em São Paulo. À seguir, nas quinzenas posteriores, nos doaremos integralmente para as turmas do Rio de Janeiro, Belo Horizonte, São Paulo, Curitiba e Porto Alegre.
Demais capitais e ainda as formações Vida Incrível, Business Coaching e Master Coaching aguardarão suas agendas à partir da conclusão das cidades acima citadas. (Prometemos avisá-lo com antecedência mínima de 40 dias).
Estamos seguindo conforme Decreto Nacional *******/21 que, para a situação específica, nos exime da devolução e autoriza a realização dos eventos paralisados na pandemia, até dezembro/23. Sugerimos que enquanto aguarda, conclua as suas aulas on-line.
Lamentamos que não tenha conseguido falar conosco antes.
Já identificamos o erro e ele foi corrigido.
Sempre que precisar nos contate pelo whatsapp:*******
Seja incrível sempre!
Consideração final do consumidor
07/10/2022 às 13:29
Resposta copia e cola;
Situação não resolvida.
Omitem as demais formas de contato no site para não serem acionados;
Contato WhatsApp mencionado já havia sido abordado mas ignoram seus clientes e deixam meses no vácuo.
Não possuem respeito por quem comprou os ingressos pois além de não comunicarem das suas decisões, ignorarem seus clientes, não há esforços para que os eventos aconteçam.
FORTEMENTE NÃO RECOMENDO FAZEREM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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