Falta de suporte. Pessimo atendim..
Não respondida
São Paulo - SP
10/10/2025 às 16:53
ID: 229045525
Suporte inexistente, atendimento horrível!
Fiz um curso presencial em São Paulo com a ACT Coaching, coordenado pelo *****, o qual me deu direito ao material em PDF e ao certificado. Após a conclusão, esses documentos foram disponibilizados apenas por um link enviado por e-mail. Pois bem: a empresa simplesmente retirou o link do ar, sem qualquer aviso prévio, removendo totalmente meu acesso.
Desde então, venho tentando contato por todos os canais possíveis:
E-mail: nenhuma resposta.
WhatsApp informado no site oficial: as mensagens sequer são entregues.
Formulário no site: não funciona.
Instagram: minha mensagem foi ignorada.
Quando tentei uma última alternativa por meio de caixinha de perguntas, fui respondida de forma genérica, sem identificação e sem qualquer solução. A mensagem, obviamente, ficou perdida no meio das outras e ninguém mais retornou.
Esse comportamento é DESRESPEITOSO e inaceitável, ainda mais vindo de uma empresa que se vende como transformadora, humana e profissional. Na prática, o tratamento foi descaso puro.
O pior: sou diretamente prejudicada, porque esse material faz parte do meu repertório profissional e me traz retorno financeiro real. Sempre acessei online, como foi acordado, e agora me vejo sem o conteúdo pago e sem o certificado ao qual tenho direito. Não estou pedindo favor estou reivindicando o que comprei.
De uma empresa que atua com coaching e desenvolvimento humano, o mínimo esperado seria respeito, responsabilidade e canais de atendimento que funcionem. Mas o que recebi foi silêncio, falta de transparência e descaso.
Deixo aqui registrado que esta é minha última tentativa de contato direto.
Se não obtiver uma solução imediata, vou levar o caso ao público com todos os detalhes, inclusive citando a empresa e o nome do *****.
Fico no aguardo de uma resposta objetiva e da restauração do meu acesso.