Atraso na entrega da obra Now Taquaral

Não resolvido
Campinas - SP
03/07/2024 às 13:36
ID: 192128099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa está com a obra atrasada e por contrato podemos rescindir o contrato, porém os donos não dão resposta e nem cumprem com as obrigações contratuais. Já fizemos várias notificações extrajudiciais e não obtivemos nenhuma resposta. Ela tem várias outras obras em atraso e continua lançando e comercializando novas unidades em outros empreendimentos. Precisamos de uma reposta urgente.
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 14:04
Os clientes receberam informativos com esclarecimentos, bem como o canal de atendimento ao cliente sempre esteve aberto para receber o cliente, o contato pode ser por e mail ( *******) ou pelo telefone*******
Réplica do consumidor
11/01/2025 às 18:12
Devido ao desrespeito, falta de compromisso com os clientes, além de infringir várias cláusulas do contrato e não apresentar uma solução adequada para o atraso da entrega da obra, iniciamos uma ação judicial pedindo o ressarcimento dos valores pagos e devidas reparações. A ação segue em trâmite e as respostas agora devem ser dadas dentro do processo. Empresas como essa deveriam ser impedidas de comercializar qualquer coisa.
Réplica da empresa
10/02/2025 às 16:38
Como já informado o empreendimento teve a covid 19 no meio de sua construção, o que ocasionou os problemas de atraso de entrega de materiais, bem como com as empresas contratadas para a execução dos serviços.
Os clientes que entraram em contato com a empresa foram prontamente atendidos e a empresa também encaminhou informativos demonstrando com transparência os problemas que ocasionaram o atraso.
A obra encontrasse em ritmo acelerado e se aproximando do seu final. Os clientes que optaram pela judicialização para o distrato estão sendo atendidos pela área jurídica
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 18:59
A pior experiência que já vivi no setor imobiliário
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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