Atraso na entrega da obra Now Taquaral

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

03/07/2024 às 13:36

ID: 192128099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa está com a obra atrasada e por contrato podemos rescindir o contrato, porém os donos não dão resposta e nem cumprem com as obrigações contratuais. Já fizemos várias notificações extrajudiciais e não obtivemos nenhuma resposta. Ela tem várias outras obras em atraso e continua lançando e comercializando novas unidades em outros empreendimentos. Precisamos de uma reposta urgente.

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Resposta da empresa

10/01/2025 às 14:04

Os clientes receberam informativos com esclarecimentos, bem como o canal de atendimento ao cliente sempre esteve aberto para receber o cliente, o contato pode ser por e mail ( *******) ou pelo telefone*******

Réplica do consumidor

11/01/2025 às 18:12

Devido ao desrespeito, falta de compromisso com os clientes, além de infringir várias cláusulas do contrato e não apresentar uma solução adequada para o atraso da entrega da obra, iniciamos uma ação judicial pedindo o ressarcimento dos valores pagos e devidas reparações. A ação segue em trâmite e as respostas agora devem ser dadas dentro do processo. Empresas como essa deveriam ser impedidas de comercializar qualquer coisa.

Réplica da empresa

10/02/2025 às 16:38

Como já informado o empreendimento teve a covid 19 no meio de sua construção, o que ocasionou os problemas de atraso de entrega de materiais, bem como com as empresas contratadas para a execução dos serviços.
Os clientes que entraram em contato com a empresa foram prontamente atendidos e a empresa também encaminhou informativos demonstrando com transparência os problemas que ocasionaram o atraso.
A obra encontrasse em ritmo acelerado e se aproximando do seu final. Os clientes que optaram pela judicialização para o distrato estão sendo atendidos pela área jurídica

Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 18:59

A pior experiência que já vivi no setor imobiliário

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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