Act! Home Fitness

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São Paulo - SP

28/02/2022 às 20:09

ID: 139210833

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma esteira ergométrica da marca "Act! Home Fitness" na loja "Ginástica Clélia", Rua Clélia, ******* - Lapa, e esta esteira vem apresentando problemas em seu funcionamento desde que a adquiri.

É a segunda vez que o motor da esteira para de funcionar em menos de 6 meses de compra, sendo que me foi garantido um ano de garantia.

A primeira vez que tive problemas com esta esteira, técnicos vieram em casa e a levaram para o conserto, mas, agora, mesmo dentro da garantia, estão me cobrando R$80,00 para buscá-la além de dizerem que o conserto pode levar até 40 dias para ser feito, ou seja, não apenas tenho de gastar tempo procurando auxílio para um problema que não deveria existir, como também tenho de pagar por isso e ainda esperar o prazo que a empresa achar mais conveniente para arrumar o próprio produto com defeito.

Sendo assim, peço que resolvam esta questão de uma vez por todas para que não sejam necessárias medidas legais a este respeito em função da falta de respeito e profissionalismo com o consumidor.