Quebra da esteira
Em réplica
São Paulo - SP
08/04/2020 às 23:38
ID: 102598729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDiz a compra de uma esteira a mesma em menos de 7 dias quebrou a loja fez a troca e a nova veio a quebrar novamente, agora a loja solicita que entre em contato com a act para troca da mesma ja mandei diversos emails para o sac televendas tentei ligar mas ninguém me da retorno. Já coloquei a reclamação no reclame aqui e nada se continuar sem retorno estarei indo para as pequenas causas
[Editado pelo Reclame Aqui] de esteira e de empresa que não da retorno falta de respeito com os clientes isso porque tem nome no mercado e comprei por confiança de que se tivesse problema não passaria por essa dor de cabeça e humilhação por pedir que arrumem algo que é problema deles.
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Resposta da empresa
16/04/2020 às 11:46
Bom dia Camila,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Encaminhamos por e-mail, as informações referente ao atendimento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente ACT HOME FITNESS
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Réplica do consumidor
16/04/2020 às 19:47
Boa noite
Informo que entrei em contato com o serviço técnico e os mesmos estão fechado devido a pandemia. Quero uma resolução não vou ficar com uma esteira quebrada que paguei por ela pra ocupar espaço se não funciona como disse ja foi trocada uma a outra travou vocês demoram semanas para responder e agora vou perder a garantia dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de esteira e ficar no prejuízo? Quero uma resolução nem que seja a devolução do meu dinheiro é a retirada desse negocio quebrado da minha casa
Réplica do consumidor
13/05/2020 às 07:04
Aguardo retorno referente a essa [Editado pelo Reclame Aqui] de esteira que vocês vendem.
Eu diz a compra em janeiro a mesma quebrou com 7 dias de uso a loja trocou, quebrou novamente todas as assistências estão fechadas por causa da pandemia estou com um negocio em casa quem não funciona e só serve para ocupar espaço
Já enviei vários emails sem retorno
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA E QUERO QUE SEJA RETIRADO ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE APARELHO DA MINHA CASA QUEM NAO SERVE PARA NADA