Medicamento sumia das farmácias
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/10/2019 às 11:04
ID: 95987207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho crises de enxaquecas e sou medicada com Succinato de Sumatriptana 50mg. Ocorre que, há mais de 02 meses não estão enviando a medicação às farmácias e sequer dão informação se saiu de fabricação ou se há outro problema, seja qual for.
Gostaria de uma resposta e solução urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/10/2019 às 17:42
São Paulo, 15 de outubro de *******.
Prezada Sra. Ana Claudia,
Agradecemos o seu contato com a Biolab Sanus Farmacêutica.
Informamos que foram realizadas tentativas de contato no número fornecido através do site Reclame Aqui, entretanto não obtivemos êxito nas ligações.
Esclarecemos a indisponibilidade do medicamento Succinato de Sumatriptna por tempo indeterminado.
Colocamo-nos à disposição para outras informações por meio do DDG ******* ******* ******* ou e-mail *******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Biolab Sanus Farmacêutica LTDA.
Consideração final do consumidor
16/10/2019 às 09:12
Responderam a minha reclamação, porém, continuo sem a medicação e sem previsão da mesma voltar ao mercado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8