Bicicleta Ergométrica Horizontal: Dificuldade em Acionar Garantia e Falta de Suporte ao Cliente
Respondida
Olinda - PE
25/05/2026 às 08:47
ID: 249567315
Fiz a compra de uma bicicleta ergométrica horizontal em dezembro. Desde o dia 11 de maio tento contato com a empresa pelos contatos informados no manual pra saber como acionar a garantia dela e nao tenho resposta. O telefone informado atende uma gravação mas nao passa pro atendente. O Watts app informado nao funciona e pelo e-mail nao tenho retorno. Preciso acionar a garantia o quanto antes, tendo em vista que são só 6 meses e maio já está finalizando.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:38
Olá!
Prezada Sra. Itamisse,
Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, pela confiança em nossa marca.
Informamos que localizamos o seu chamado, e nossa equipe está entrando em contato imediato com você para entender melhor a situação e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Seu atendimento já está sendo acompanhado com prioridade, para que você receba um retorno conclusivo o quanto antes.
Conte conosco, estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente