Compra realizada Seg, 12/08/*******, faltam 4 produtos, SAC não atende, derruba e joga para uma outra empresa Nautika que faz pôs venda só por e-mail.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2024 às 11:24
ID: 195599359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada Seg, 12/08/*******, faltam 4 produtos,
Liguei 6 x para São paulo*******.
O SAC não atende ou derruba a ligação, minha surpresa ao reclamar por e-mail e que fui jogado para uma outra empresa Nautika que faz pôs venda só atende por e-mail.
Sinceramente não sei o ACTE esta pensando da vida, mais parece ser aquelas empresas, que vendeu ok, teve problemas fale com minha mão.
Falta de respeito.
Já fiz 3 registos por e-mail onde só gera ticket, e mesmo tentando o telefone não funciona e em pleno ******* a empresa não tem um canal via WhatsApp.
Aguardo uma resposta oficial.
Condomínio do Edifício Grumari -
CNPJ: 30.*******.*******/*******13
E-mail: *******
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 20:29
Boa noite!
Agrecedemos o contato, e queremos nos colocar sempre à disposição!
Valorizamos imensamente o seu feedback, para evoluirmos e aplicarmos ações corretivas em nossa operação e experiência com o cliente.
Verificando internamento sobre o seu relato, solicitei que internamente sigam com o reembolso dos itens não recebidos, fique atento que logo enviaremos a confirmação de reembolso.
Qualquer duvida ou intercorrencia nos comunique para lhe auxiliarmos.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente Nautika