Demora na compra de peça de reposição para bicicleta após problemas de barulho e estalos
Respondida
Duque de Caxias - RJ
28/03/2026 às 02:23
ID: 244558233
O pós-vendas não é satisfatório. Há um tempo a minha bike vem apresentando barulhos, estalos, já troquei rolamentos que estavam com desgaste natural do uso, mas o problema não foi resolvido, agora preciso de uma peça de reposição para tentar resolver . Entrei em contato com a empresa fabricante e até hoje não consegui comprar a peça de reposição, quando entro em contato dizem que já foi encaminhado para o setor responsável. Porém não consegui resposta ainda sobre a peça que preciso.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:36
Sra. Beatriz, boa tarde!
A peça solicitada está indisponivel em nosso estoque, mas é possivel encontrá-la facilmente em sites de compra na internet, busque por rolamento 6001Z, e adquira o par.
Qualquer duvida nos informe.
Atenciosamente,
Atendimento ao cliente Acte Sports