Recusa em Entregar o produto anunciado

Ola bom dia Lucas conforme já havíamos informado ao sr o comprovante de pagamento não segura ou reserva o estoque do produto apenas quando é dado baixa no pagamento e entra o valor que o pagamento é de fato aprovado, como o código do consumidor diz podemos enviar o produto ou então fazer o estorno do pagamento ao cliente, nesse caso estamos oferecendo o estorno ao sr houve uma queima de estoque, e enquanto o pagamento do boleto estava pendente, foi vendido todas as unidades antes da aprovação do pagamento. E como não havia sido aprovado o pagamento estamos sem previsão de reposição. ficamos a disposição para qualquer duvida e seguiremos com o reembolso ao sr.

De acordo com o exposto preciso do produto que foi pedido e pago conforme critério oferecido pela loja online, pois me sinto enganado ao terem me dito que tinha estoque do produto e logo em seguida, após eu questionar sobre o produto ser similar ao oferecido em outro site, terem me dito que já não havia mais estoque. Ou seja, devem ter comparado o valor e se arrependido da venda, me lesando, pois com o valor pago não conseguirei comprar outro produto igual em tempo hábil para utilizar dia 06/10. Porém já procurei o Procon para que me ajude. Não estou querendo algo além do prometido por vocês, apenas o que comprei e paguei de acordo com o anúncio.

Boa tarde Lucas, prezando sempre pela satisfação do cliente, se for de seu interesse podemos enviar um produto do mesmo valor que o sr realizou a compra, como o pagamento foi aprovado após o estoque do produto ter acabado nesse caso podemos fazer o reembolso ao sr ou o sr pode escolher outro produto no valor pago em nosso site, ficamos a disposição

att Amanda