Atraso na entrega de lentes de contato e falta de comunicação

Não respondida
Guarujá - SP
05/06/2025 às 06:53
ID: 218877827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei lentes de contato com grau para minha esposa, que tinha um evento importante em uma data específica. No momento da compra, a empresa nos garantiu que as lentes estariam em mãos antes do evento. No entanto, o prazo não foi cumprido, as lentes não ficaram prontas a tempo, e já se passaram mais de 30 dias sem a entrega.
Ontem, dia 04/06/2025, a empresa simplesmente parou de responder no WhatsApp. Somos de ***** e compramos as lentes aqui mesmo no shopping da cidade.
Infelizmente, não posso recomendar essa empresa. Foi um grande descaso com o cliente.
Além disso, deixamos de comprar um óculos novo porque nos organizamos financeiramente para adquirir essas lentes e, no final, minha esposa teve que recorrer ao óculos antigo para conseguir enxergar.