Atraso na entrega de lentes de contato e falta de comunicação

Reclamação não respondida

Não respondida

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Guarujá - SP

05/06/2025 às 06:53

ID: 218877827

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Comprei lentes de contato com grau para minha esposa, que tinha um evento importante em uma data específica. No momento da compra, a empresa nos garantiu que as lentes estariam em mãos antes do evento. No entanto, o prazo não foi cumprido, as lentes não ficaram prontas a tempo, e já se passaram mais de 30 dias sem a entrega.

Ontem, dia 04/06/2025, a empresa simplesmente parou de responder no WhatsApp. Somos de ***** e compramos as lentes aqui mesmo no shopping da cidade.

Infelizmente, não posso recomendar essa empresa. Foi um grande descaso com o cliente.

Além disso, deixamos de comprar um óculos novo porque nos organizamos financeiramente para adquirir essas lentes e, no final, minha esposa teve que recorrer ao óculos antigo para conseguir enxergar.

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