ACTION CARE LENTES DE CONTATO

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Porto Alegre - RS

20/01/2025 às 17:01

ID: 207738775

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Realizei a compra de lentes de contato na loja Balneário Camboriú no dia 04/12/*******, com a promessa de entrega em 7 dias úteis, conforme informado na propaganda. Contudo, hoje, 20/01/*******, ainda não recebi o produto dentro do prazo prometido.

Após diversas cobranças de atualização, fui informado de que as lentes estavam em falta no fabricante. Entretanto, a loja apresentou total falta de transparência, já que precisei buscar informações por conta própria e em várias ocasiões.

Diante do descumprimento do prazo e dos transtornos causados, solicitei o reembolso total do valor pago, mas a loja se recusou a realizá-lo, o que considero uma violação grave dos meus direitos como consumidor.