Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

19/07/2016 às 18:32

ID: 19834517

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da referida empresa pelo período de dois anos e meio e agora por motivo da venda do veículo pedi o cancelamento .sempre paguei em dia a mensalidade e no dia 18/07/******* fui realizar o cancelamento me informaram que eu tinha que pagar uma taxa de 98
Reais sendo que paguei a mensalidade no dia 11/07/******* sendo que vinha tentando realizar o cancelamento me informaram que seria pelo saite .ei nunca precisei do serviço da referida seguradora. Porque de acordo com as cláusulas que eles dizem você fica obrigado a manter o vínculo com eles por mais 12 meses .isso é um absurdo você cancelar um serviço e ser obrigado a https://******* não quebrei nenhum contrato por isso não estou de acordo com o pagamento eu queria saber se eu estivesse com o carro e fosse [Editado pelo Reclame Aqui] ou derrepente uma colisão mesmo depois de cancelado eles me resarciria .em tão porque devo eu pagar mesmo depois de ter cancelado .??

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Resposta da empresa

20/07/2016 às 09:49

Prezado sr. Aldilei Nascimento,

Conforme passado pelo o setor de cancelamento e informado no regulamento na pagina 4 item 2.2.1 o serviço realizado é pós pago, por esse motivo a cobrança da pro rata. O valor cobrado ao SR é o valor referente a 18 dias utilizados no mês de julho.

Agradecemos o seu contato e informo que estamos à disposição no telefone*******

Atenciosamente,

Action Clube de Benefícios.