não estou satisfeito
Em réplica
São João de Meriti - RJ
19/05/2016 às 16:43
ID: 18687795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrecisei entrar em contato com a seguradora e eles não me atenderam e quando conseguir falar disse que iria cancelar e eles desligaram na minha cara
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Resposta da empresa
19/05/2016 às 18:11
Prezado https://******* Ricardo,
Conforme contato telefônico estamos com problema em nossa telefonia, por esse motivo a queda da ligação no momento que o SR tentava falar com o setor de cancelamento.
Nossas sinceras desculpas pelo o transtorno de ter tentado contato e não podermos atendê-lo no momento.
Estamos à disposição,
Atenciosamente,
Action Clube de Benefícios.
Réplica do consumidor
20/05/2016 às 09:24
bom dia !
Gostaria de saber porque sou obrigado a pagar mais 4 meses ? No contrato não diz que tenho que ter fidelidade DE 6 como fui informado pelo telefone .
Réplica da empresa
20/05/2016 às 10:15
Prezado sr. Alan Ricardo,
Conforme mostra no regulamento da Associação, na página 4 no item 2.2 informa que o período mínimo de participação é de 6 (seis) meses, contados da data da adesão.
Esse regulamento é entregue a todos os Associados Action no momento que o Associado realizar sua adesão e também fica disponível na área do Associado no site da Action https://******* .
Maiores informações estamos à disposição pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Action Clube de Benefícios.