Atraso na Entrega

Resolvido
Amambaí - MS
03/03/2021 às 16:59
ID: 120456789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de três pares de dumbells com a empresa em outubro de *******. Mudei de endereço e solicitei a empresa que aguardasse eu chegar no novo destino para remeter os materiais. Ao chegar no novo endereço, em 08 de janeiro de *******, solicitei que a empresa remetesse os dumbells para minha residência, pagando novo valor de frete. Até agora, dia 03 de março ainda não recebi meus materiais. Quando entro em contato pelo whatssap, os funcionários me prometem que vão solucionar o problema e https://******* falado com os mesmos constantemente a fim de que me enviem os materiais, contudo, dizem que ja coletaram, mais não me passam os dados para rastreio dos mesmos. Em alguns contatos, simplesmente não me retornam as informações solicitadas. Desejo que seja feito o cancelamento da compra e estornado todos os valores pagos. Att, Mario Sérgio
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Consideração final do consumidor
27/07/2021 às 20:37
Em relação ao atendimento, infelizmente não surtiu efeito. A empresa não se posicionou por este canal e tive que ligar diretamente para o gerente de vendas da empresa. Após muito esforço, fui reembolsado. Insatisfeito por completo!!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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