Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

17/03/2026 às 12:16

ID: 243509947

Não consigo agendar aula experimental, site da apenas erro tempo inteiro em todas as unidades

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 15:04

Olá, Marcella! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por nos sinalizar.

Realizamos a validação completa dos nossos sistemas e, no momento, todos os caminhos de agendamento estão funcionando normalmente. Pode ter ocorrido alguma instabilidade pontual no momento do seu acesso.

De qualquer forma, estamos totalmente disponíveis para te ajudar!
Se preferir, podemos realizar o seu agendamento diretamente por aqui ou te orientar no processo.

Fique à vontade para nos chamar será um prazer te atender

Réplica do consumidor

26/03/2026 às 09:47

Tentei alguns dias pelo site não funcionava entrei em contato com
Unidade Santo André para agendar diretamente e me negaram a aula falando que como eu já tinha o Wellhub não poderia fazer a aula experimental por conta dos dados, que sinseramete até agora na entendi o que tem haver os dados ngm teria meus dados eu nem se quer ainda fui, Achei a abordagem deles pessima sobre isso, me senti constrangida enganada e se eu quero fazer uma experimental o que teria haver meu Wellhub? o que não teria problema algum em realizar o check in mais se eu todos teria uma aula teste pq seria diferente cmg?, iria até agendar por São Caetano direto que a abordagem foi incrível e ficaram totalmente à disposição, infelizmente ficava um pouco mais longe, então como o site não está mais dando erro consegui agendar tranquilamente agora em Santo André, e hoje confirmaram a aula e não falaram mais nada sobre não poder fazer ou sobre dados . de qualquer forma agora está resolvido

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 12:48

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8