Não me respondem há mais de um mês!

Question

Apadrinho duas crianças há um ano e meio pela Actionaid e a equipe sempre me respondeu por email em poucos dias. Desta última vez foi diferente. Mandei um e-mail com o intuito de saber mais sobre minhas apadrinhadas, pois não recebo notícias há muitos meses, e a equipe ainda não me respondeu. Mandei cerca de 3 ou 4 mensagens e ainda nada.

Accepted Answer

Olá Natália! Tudo bem?

Sentimos muito pela falha no contato, nós enviamos um email para você contando um pouco mais sobre o status das cartas das crianças.

Ficamos no aguardo do seu retorno com a confirmação de seu endereço para encaminharmos as mais recentes que estão em nosso escritório.

Muito obrigada por todo apoio e solidariedade!

Um forte abraço,
Equipe ActionAid

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Caso tenha alguma dúvida, estamos disponíveis para conversar pelo nosso telefone ou email de segunda a sexta das 9h às 18h.
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Você pode, por favor, avaliar este atendimento aqui no Reclame Aqui? Sua opinião é muito importante para nós! :)

Não me respondem há mais de um mês!

Resposta da empresa