Oficina toque/cante na missa

Question

Estou com problemas de cobrança pela desistência de um curso. Paguei prestação do curso e não consegui fazer as aulas. Entrei em contato, mas a empresa ASAAS Action Escola de Música Católica se recusou a aceitar minha desistência, insistindo que eu teria 2 anos para acessar o conteúdo e fazer as aulas. Contudo, expliquei minha situação pois não tenho violão nem tempo para assistir as aulas, mandar o video e tirar as dúvidas. Não quero que meu nome vá para o cadastro de inadimplentes, mas eles não me deram alternativas. Simplesmente não aceitam minha desistência sem que eu pague por algo que nem acessei.
Estou desesperada!!!

Accepted Answer

Olá, Verônica!

Esta conta que postou a mensagem trata-se da conta da ACTIONAID BRASIL, uma organização sem fins lucrativos e internacional que trabalha por justiça social, equidade de gênero e étnico-racial e pelo fim da pobreza. Fomos fundados em ******* e estamos presentes em 43 países, alcançando mais de 15 milhões de pessoas no mundo. No Brasil desde *******, atuamos em mais de 2.4 mil comunidades e beneficiamos mais de ******* mil pessoas. Trabalhamos em parceria com comunidades e organizações locais em projetos de educação, agroecologia e clima, igualdade de gênero e participação e democracia.

Veronica, nós não oferecemos curso ou aulas e, infelizmente, não temos como te ajudar. Aconselhamos a entrar em contato com a ASAAS, pois acredito que confundiu os nomes das organizações.

Grande Abraço,
ActionAid Brasil

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Resposta da empresa