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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/03/2024 às 11:14

ID: 184576783

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Antigo dono do imóvel transferiu para mim a conta dele e, já na primeira semana, a empresa se mostrou com uma incompetência assustadora.
Me mandaram, por e-mail, 12 boletos para pagar, todos com mês de referência errado. O antigo dono da linha pagou Março e o primeiro boleto, com vencimento em 20/04 (de forma correta), está com mês de referencia de março (de forma errada, já que este mês já está pago). Entrei em contato por meio de 3 números diferentes de WhatsApp já faz mais de uma semana e não respondem, quando respondem pede para eu explicar tudo de novo e, quando eu explico, falam que não tem erro nenhum e que não estão entendendo o problema. De uns dias para cá, estão falando para eu ficar tranquilo e desconsiderar o mês de referência do boleto, mas que eu devo pagar mesmo assim, sem se colocarem à disposição para mandarem os boletos de forma correta, como é o esperado em qualquer empresa séria e comprometida. Liguei hoje para eles e a atendente Mayara me atendeu falando que resolveriam, mas a mensagem que chegou no meu WhatsApp é mais do mesmo "desconsidere o mês de referência", "não tem erro nenhum" etc. Agora nem atendem minhas ligações mais. Bagunça total!