Cobrança Abusiva e Problemas com Suporte Técnico
Respondida
Pilar do Sul - SP
15/06/2024 às 10:17
ID: 190874465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescrição da Reclamação:
Estou insatisfeito com a Action Internet. O suporte técnico é ineficiente e cobram R$*******,00 por visita. Além disso, a velocidade da internet contratada não corresponde ao desempenho do roteador instalado por eles. Espero que a empresa reveja essas práticas e melhore o atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2024 às 11:34
Olá, Elder! Tudo bem?
Me chamo Rudson, irei tratar da sua reclamação referente a nossa empresa.
Tentei localizar seu cadastro em nosso sistema, porém não existe nenhum contrato ativo em seu nome ou com os dados informados. Poderia verificar se realizou a reclamação com a empresa correta? Existem outras Action cadastradas aqui no ReclameAqui que também fornecem serviços de conexão a internet, infelizmente já ocorreram outras confusões no passado.
Caso o contrato esteja ativo em outro nome, poderia informar o nome do titular para que possamos entrar em contato com o mesmo?
Muito obrigado!