ACTION INFINITE COMMUNICATIONS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/10/2023 às 16:11

ID: 174441127

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Diversas vezes ocorre instabilidade no jogo que costumo jogar ( possuo internet fibra óptica 400Mbps), e quando ocorre entro em contato com a empresa, alguma das vezes o problema é resolvido de forma instantânea, já outras vezes o atendente faz muitissimas perguntas, eu com toda paciência respondo tudo e no final o problema não é resolvido, hoje mesmo entrei em contato estou mais de 4 horas conversando com atendente e a situação nao muda, atendente parece até estar provocando e gostando da situação, complicado, se obtivesse pelo menos um retorno ou um interesse da empresa em resolver o problema pelo atendimento do SAC, já ficaria feliz, mas nem interesse em resolver o SAC whatsapp possui, então fica aqui minha indignação, trabalhei 3 anos na ANATEL e sei que muitas coisas que essa empresa está fazendo está em desacordo, como não fornecimento de ******* solicitado, problemas recorrentes, não ressarcimento por inoperância ou quando queda de 40% da velocidade da internet em 90 dias, e assim vai.. Quando a internet funciona é uma maravilha, não tenho do que reclamar, realmente a empresa é nota 10 sobre qualidade, porém o SAC deixa muito a desejar. Este problema não acontece com frequência, porém de um tempo pra cá vem acontecendo cada vez mais.