Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

11/05/2026 às 10:11

ID: 248270587

Gostaria de deixar um feedback referente à [Editado pelo Reclame Aqui] do processo seletivo da Actionline pelo analista *****.

Em um primeiro momento, foi informado que eu receberia uma resposta até o final do dia, criando uma expectativa de retorno dentro do prazo combinado. Porém, isso não aconteceu, e também não houve qualquer atualização ou posicionamento da parte do analista responsável.

Após perceber a [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato novamente pelo *****. Nessa ocasião, o mesmo analista informou que até o final de semana haveria uma resposta e pediu que eu ficasse atento, mais uma vez gerando expectativa, agora em um prazo ainda maior.

Mesmo após esse novo prazo, novamente não recebi nenhum retorno. Precisei entrar em contato outra vez, porém o analista [Editado pelo Reclame Aqui] de responder ou explicar o motivo do descumprimento dos prazos informados, limitando-se, somente após muita insistência da minha parte, a encaminhar o e-mail de devolutiva.

O que mais demonstrou [Editado pelo Reclame Aqui] foi justamente a necessidade de eu precisar entrar em contato três vezes para finalmente obter uma resposta sobre o processo. Comunicação clara, transparência e cumprimento dos prazos informados são pontos básicos em qualquer recrutamento, principalmente por envolver tempo, expectativa e organização dos candidatos.

Entendo que imprevistos podem acontecer, porém a ausência de retorno e a necessidade de insistir diversas vezes para receber uma simples devolutiva acabam transmitindo [Editado pelo Reclame Aqui] com o candidato.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 16:20

Olá, Isaque. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e lamentamos a percepção relatada durante o processo.

A devolutiva referente à sua candidatura foi encaminhada por e-mail na segunda-feira (11/05), no período da manhã. De toda forma, seu feedback sobre a comunicação ao longo do processo foi registrado e compartilhado com a equipe responsável, contribuindo para a melhoria contínua da experiência dos candidatos em nossos processos seletivos.

Agradecemos pelo seu relato e deixamos o convite para acompanhar futuras oportunidades conosco.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 17:19

De forma bastante prestativa a empresa se prontificou a entrar em contato via telefone comigo, e esclareceu a situação de forma muito respeitosa, se mostrando importar com a experiência de seus candidatos e de como seus analistas conduzem a totalidade de seus processos seletivos. Nota 10 !!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10