Cancelamento de comissões agendadas sem aviso e sem relatórios

Resolvido
Contagem - MG
09/10/2025 às 10:02
ID: 228910207
Fiz valores de comissoe e não recebi.
simplismente cacelaram as comissões com pagamento agendado para sexta agora dia 10/10/25
empresa não avisou e não mostrou relatorios do cancelamento.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 08:35
Bom dia!
NOTIFICAÇÃO EXTRA (ERRATA) Campanha Drogal
Prezados parceiros,
Gostaríamos de comunicar uma correção importante sobre a situação da campanha Drogal.
Houve um equívoco por parte da agência que estávamos rodando Drogal na comunicação anterior: foi informado que o cancelamento seria referente às ações de agosto, mas essa informação está incorreta.
As ações de agosto que foram validadas serão pagas normalmente, conforme valores informados anteriormente. Já estamos providenciando a liberação para que o saldo retorne.
O cancelamento será aplicado apenas às vendas geradas no mês de setembro, que não serão consideradas para pagamento.
Importante: O pagamento das notas geradas dependerá do recebimento por parte da Drogal, com previsão de repasse para o dia 17/10.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela compreensão e parceria de sempre.
Contamos com seu apoio e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Actionpay
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 08:45
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5