Demora para troca de camisetas que vieram com tamanho errado.
Resolvido
Araucária - PR
07/01/2021 às 15:04
ID: 117787111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de 3 camisetas no site da ACTIONSHOP todas tamanho GG porem ao receber as camisetas notei que havia uma diferença muito grande de tamanho entre elas, uma apenas veio com tamanho condizente com um GG, as outras estava totalmente fora, uma delas veio uns 3 cm a menos de largura, oque acabou ficando apertado demais no tronco, e a outra foi o contrario, veio uns 3 cm maior que o GG, assim ficando demasiado grande, entrei em contato com o suporte e estava tudo certo até dia 11/12/*******, quando o suporte da loja entrou em contato dizendo que as camisetas estavam em separação e que enviariam o numero de rastreio assim que fosse postado, não recebi mais contato, enviei e-mails e não sou mais respondido!
Enquanto isso estou aqui com duas camisetas sem poder usar as mesmas!
Caso não forem enviar as camisetas corretas gostaria que fosse devolvido o valor referente as mesmas!
No aguardo de um retorno!
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Resposta da empresa
08/01/2021 às 11:15
Oi Flavio.
Seu pedido já está em processo de entrega.
Seu rastreio é o *******.
Reenviamos o mesmo novamente por e-mail.
Att.
Actionshop.
Consideração final do consumidor
22/07/2021 às 19:41
Não foi entendido perfeitamente, afinal enviaram somente uma camiseta e duas estava com tamanho errado, resumindo fiquei com apenas duas camisetas com o tamanho bom, a demais ou ficou apertado demais ou grande demais.
Optei por não entrar em contato novamente pois o atendimento prestado referente a primeira reclamação já havia demorado e não senti interesse na satisfação do cliente, por esse motivo decidi não reclamar mais aceitar o prejuízo e deixar de comprar lá, uma pena mas faz parte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
22/07/2021 às 20:35
Oi, Flavio! Tudo bem?
Que pena que essa foi a sua experiência com a gente :( Sentimos muito mais uma vez por todo o inconveniente com o seu pedido.
Caso queira, entra em contato com a gente pra gente providenciar um cupom nesse valor pra você, ou então te mandar as camisetas!
Ficamos à disposição,
Att,
ActionShop.