EFETUEI A COMPRA E NÃO RECEBI O PRODUTO

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São Paulo - SP

18/01/2021 às 16:06

ID: 118333283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EFETUEI A COMPRA NO SITE DA ACTIONSHOP (PEDIDO *******) NO DIA 05/01/*******. O PAGAMENTO FOI EFETUADO E JÁ ENTROU INCLUSIVE NA FATURA DO MEU CARTÃO. OCORRE QUE NO SITE DA LOJA MEU ******* COMO PAGAMENTO APROVADO DESDE A DATA DA COMPRA E OS PRODUTOS NÃO FORAM ENVIADOS. TENTEI CONTATO DURANTE AS ULTIMAS DUAS SEMANAS VIA FONE, EMAIL E WHATSAP PORÉM FUI IGUALMENTE IGNORADO EM TODAS AS PLATAFORMAS. EXIGO O ENVIO IMEDIATO DOS PRODUTOS QUE COMPREI OU O CANCELAMENTO/ESTORNO URGENTE DO VALOR JÁ PAGO EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO.

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Resposta da empresa

19/01/2021 às 14:15

Oi Leandro, tudo bem ?

Primeiramente pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.

O mesmo já foi encaminhado e deve chegar nos próximos dias.

Você pode acompanhar o envio pelo *******.

Att
ActionShop